00:00:00: Music.

00:00:10: Hallo und herzlich willkommen zum cerati zieht inovation podcast schön dass ihr auch bei dieser Episode wieder mit dabei sein

00:00:19: unser Thema heute Werkzeugbeschaffung ohne Aufwand so funktioniert

00:00:24: ja immer das richtige Werkzeug zum richtigen Zeitpunkt zu handzuhaben ist natürlich für die Fertigung das A&O je schneller ein verschlissenes oder gebrochenes Werkzeug ersetzt werden kann

00:00:37: desto schneller läuft auf die Maschine wieder und kann das gewünschte Bauteil fertig gestellt werden

00:00:42: bei dir Additiv kennt man dieses grundlegende Bedürfnis schon seit vielen Jahren und hat eine kongeniale Innovationen entwickelt den sogenannten

00:00:51: tun Oma hat mit diesem werkzeugausgabesystem können Kunden ihre Werkzeuge direkt vor Ort einlagern

00:00:58: noch heute ist der Automat nicht wegzudenken hat aber im Laufe der Zeit etliche Updates erfahren und ist inzwischen ein hochentwickeltes Hightech Gerät

00:01:07: auf das viele Fertigung so nicht mehr verzichten wollen wir wollen mehr darüber erfahren und sprechen mit jemanden der den Pool Oma hat,

00:01:15: und den Tool supply Service von cerati zieht ganz genau kennt

00:01:20: und das ist der Herz auftun Supply bei cerati zieht Stefan Eckert ich freue mich sehr aufs Gespräch und euch viel Spaß beim zuhören

00:01:31: hallo Stefan schön dass du heute mit dabei bist.

00:01:33: Hallo Herr Ries vielen Dank für die Einladung heute nicht sehr hier sein zu dürfen ja ich habe gehört du bist ein großer Podcast Fan also was unserem Podcast angeht ich habe ein Vorgespräch gehört du hast fast jede Episode gehört.

00:01:45: Und es technisch finde ich inzwischen ein,

00:01:48: allgemein größer Podcast Fan aber ja den Tag Podcast habe ich tatsächlich alle Folgen nachgeholt ich war ein bisschen Spätstarter muss ich ehrlich zugeben

00:01:56: aber habe jetzt in vielen Autofahrten die Zeit gefunden und versucht hat immer up-to-date zu sein ja

00:02:02: ja Wahnsinn okay dann erstmal ein herzliches Dankeschön an der Stelle und wir haben ja auch in der letzten Podcast mit der Firma Recker Technik unter anderem über den Tulum Arten gesprochen das soll ja unser heutiges Thema sein und das hat uns auf die Idee gebracht Mensch

00:02:15: da können wir vielleicht noch ein bisschen detaillierter oder sprechen wahrscheinlich hast du auch genau diese Episode gehört er habe ich natürlich dann auch gehört

00:02:23: ja es ist immer sehr interessant die Sicht der Kunden zu sehen dementsprechend fand ich den Podcast wie alle sehr sehr spannend ja okay und da gehen wir heute bisschen wenn die Tiefe

00:02:31: und wenn du unserem Podcast kennst dann weißt du ja auch mit welcher Rubrik wir mal starten und das ist A.

00:02:40: Oder B ganz genau unsere A oder B fragen ich würde sagen.

00:02:46: Stefan besteigen einfach direkt ein oder jetzt gehoben okay Radfahren oder joggen.

00:02:52: Das ist eine vermutlich Fangfrage aber die mit direkt muss ich sie ernsthaft beantworten ich jogge viel lieber als ich Fahrrad fahre tatsächlich so unterwegs mehrfach die Woche.

00:03:03: Ich versuche es als Ausgleich zum zum Büro sitzen wirklich täglich zu machen wir haben wir auch tatsächlich in der Firma so eine kleine Laufgruppe dementsprechend ich versuch's täglich mach mal klappt's bei Matratzen ich ja ja sehr schön online oder lieber offline.

00:03:18: Kanzler online okay ist muss ich Hintergrund vielleicht sagen ich komme aus der IT,

00:03:22: ich war viele Jahre bund.net darum bin ich ein kleiner online.org ey Kaffeeautomat oder Snackautomat.

00:03:31: Ganz klar Kaffeeautomat bin ich leider vielleicht auch mit dem Thema was wir heute ja besprechen dürfen ein bisschen.

00:03:39: Ja im Fokus also für mich ganz leider Kaffeeautomat Okaysoft Gutscheine Hardware oder Software.

00:03:46: Also gute Frage ich würde aber habe das sagen wobei Software immer sehr wichtiger Partner zu ist aber ich bin jetzt ihr nicht Entwickler da komme ich nicht ganz mit klar dementsprechend bleibe ich bei der Adria lieber heute oder lieber morgen,

00:03:59: ganz klar heute was du heute kannst besorgen verschiebe nicht auf morgen klappt meistens gut dementsprechend auf jeden Fall heute Club oder Live Konzert.

00:04:09: Bierclub.

00:04:10: Passiert ab und zu dass man bei dem TÜV auftaucht ich bin nicht so der Konzert Typ muss ich zugeben also wir haben Club Paket via Transporter oder Drohne.

00:04:20: Tony sehr spannendes Thema ich habe selbst eine wo ich ab und zu mal die Zeit finde mit der Drohne bisschen rum zu fliegen sehr spannendes Thema mal gucken wie sich das in der Zukunft entwickelt ja glaubst du wir werden in naher Zukunft via Drohne beliefert also vielleicht auch Werkzeuge.

00:04:35: Könnte ich mir in den gewissen Umkreis gut vorstellen gibt's zwar schon viele Pilotprojekte ich meine da ein paar Tagen oder Wochen mal was gesehen zu haben ja spannend kann ich mir schon vorstellen ja okay WhatsApp oder kurzer Anruf.

00:04:49: Ich bin Fraktion WhatsApp tatsächlich auch Sprachnachrichten.

00:04:53: Wie kürze ich Sprachnachrichten gerne oder es gibt auch Teile die sehr lang sind das dann natürlich nicht dann doch eher der Anruf aber Grundsatz technisch bin ich lieber Timo WhatsApp ja da hat er WhatsApp ja auch reagiert man kann es einfach schneller stellen wenn einer seine 5 Minuten Nachricht auf gesprochen hat.

00:05:07: Und einfach löschen oder direkt löschen bar oder mit Karte.

00:05:13: Auch wenn Deutschland dann noch ein bisschen hinten dran ist ich bin ganz Lackarten menschlich ich mag es Karten.

00:05:18: Zahlung zu tätigen ich habe auch ein Geldbeutel wo gar kein Münzfach drin ist dementsprechend versuche ich.

00:05:23: Viel Karten zahlen zu machen ich habe das Glück dass ich doch öfters auch mal im Ausland unterwegs sein darf dort ist es viel viel ja es ist Standard jedoch die Art das man mit der Kathi viel weiter kommt ja kommt bei uns auch

00:05:35: und letzte Frage gibt's immer und muss sein Innovation oder Tradition.

00:05:40: Ganz klar die Innovation wie von erwähnt ich komme aus d'haiti da gibt's dann ganz klar in diese Richtung auch jetzt mit dem Thema was wir was was ich jetzt übernehmen durfte oder darf ist es ganz gerade Focus von mir Richtung Richtung Zukunft zu sehen ja okay

00:05:54: dann danke schön erstmal bis hier in für den kurzen Überblick steigen wir einfach direkt ein du bist head of Tool supply bei Zigarette zieht sag uns mal ganz kurz was können uns darunter vorstellen

00:06:05: was macht man wenn man diesen jobina hat.

00:06:07: Vom Titel her mach mal das schwer zu interpretieren was ist denn genau ist ich beantworte alles rund um die werkzeugausgabe bei Cerazette ich cutting tools des beinhaltet die gesamte Prozesskette.

00:06:18: Dementsprechend die Haare und die Software der werkzeugausgabe

00:06:21: und wir haben eben diese turmat Systeme und da mal ganz verschiedene sehr spannendes Thema genau wir mal jetzt auch ins Detail kannst uns mal ein bisschen genauer erklären was ist eigentlich ein Tool Oma

00:06:33: und wofür ist er gut also ich stell mir das jetzt erstmal wie ein Automat vor.

00:06:38: Da bist du an der technisch schon in die richtige Richtung der TU lumat dabei handelt sich um einen werkzeugausgabesystem des beim Kunden im Shopfloor steht dementsprechend es steht in der Produktion.

00:06:49: Und beinhaltet die wichtigsten Werkzeuge.

00:06:52: Damit haben die Kunden eben diesen riesen Vorteil dass sie 24 Stunden 7 Tage die Woche auf das Werkzeug zugreifen können dem sprechend auch der Nachtschicht und vielleicht auch keine Drohne fliegt.

00:07:02: Okay es ist also eigentlich ein Automat und das bringt uns direkt zu unserer nächsten Rubrik Schätzfrage.

00:07:12: Ganz genau unsere Schätzfrage unsere Zuhörer in dürfen da auch gerne mit raten die Auflösung gibt's wie immer dann am Ende der Podcast Episode.

00:07:23: Stefan wie viele Verkaufsautomaten existierten im Jahr 2019 in Deutschland.

00:07:30: Insgesamt du guckst du so weh reden wenn du mir das jetzt sagen kannst nein gar nicht ich habe es gerade mal Zucker 2019 ja.

00:07:38: Ich glaube das nach Corona des noch viel viel mehr wurde dadurch Krone weil ich auch weiß dass dann viele Reisbauern Seitz Metzger cetera auf Automaten umgestellt haben dementsprechend würde ich sagen 2019

00:07:51: wir reden von von Deutschland von der ganzen Welt hinein insgesamt Deutschland und wir sprechen von Verkaufsautomaten also vending Automaten.

00:08:00: Schätze mal 200.000 ist eine gute Schätzung schreibe ich auf.

00:08:06: Stefan sagt 200.000 Automaten hat es gegeben und die Auflösung wie immer gibt's dann am Ende unseres Podcasts

00:08:13: ja zurück zum Tomaten vielleicht kannst du uns ganz kurz sagen warum es für den Kunden sonst wichtig ist ein solches werkzeugausgabesystem vor Ort zu haben gegeben Vorteil ist dass das Werkzeug ja schon in dem Moment wo es benötigt

00:08:27: in seiner Produktion ist das bedeutet wenn es ein Werkzeug bricht oder oder kaputt geht dann muss er nicht erst bestellen und auf die hier auf die Lieferung warten sondern er kann unmittelbar mit der mit der Bearbeitung weiter fortführen,

00:08:41: und da muss ich auf die Lieferung warten und er kann dadurch dann seine Aufträge fristgerecht oder eben nach Zeitplan weiter abarbeiten

00:08:49: und der kann sich eben auf die wesentlichen Aufgaben in seine Produktion fokussieren ok aber könnte man das nicht auch antizipieren und sich ein größeres Lager mit den gängigen Werkzeugen die ich so benötige.

00:08:59: Direkt irgendwie anlegen ja das kann man natürlich machen machen sicherlich auch die einen oder anderen allerdings ist solomat viel mehr als nur ein Automat.

00:09:08: Sondern der Tulum Artisten Konsignationslager und wir bieten den Kunden den kompletten Service alles aus einer Hand.

00:09:16: Okay da müssen wir gleich noch mal drauf eingehen du hast gerade gesagt der Tulum Art ist ein Konsignationslager verraten uns ganz kurz was genau ist das.

00:09:25: Die haben wir stellen dem Kunden sein gewünschtes Werkzeug zur Verfügung und natürlich in unserem turmat und er bezahlt die Ware erst nach Entnahme also wenn es benötigt.

00:09:35: Unterm yapta bieten dann verschiedene Zahlungsziele die meisten Nutzen daneben das monatliche Zahlungsziel er hat keine Investition für sein Werkzeug verbraucht im Voraus zu tätigen.

00:09:46: Und er hat auch keine Lagerkosten.

00:09:48: Und somit handelt sich damit um um einen relativ großen Liquiditätsvorteil von den Kunden her gezahlt erst nach Nutzung okay also wir halten fest der Automat steht in der Halle.

00:09:58: Ich entnehme ein Werkzeug und erst dann bezahle ich dafür jetzt kommt die große Frage woher weiß der Automat.

00:10:07: Wann ein minderbestand z.b. entsteht.

00:10:09: Wer bestückt diesen Automaten wann habe ich immer die richtige Anzahl an Werkzeugen überhaupt in Automaten kommt dann jemand einmal im Monat gucken und füllt ihn dann wieder wie funktioniert das.

00:10:20: Essen Tulum Art ist natürlich inzwischen mit mit der zeittechnisch gewachsen.

00:10:25: Habe ich heute die Frage ist mal von Anfang an auf Rollen also im ersten Schritt übernehmen unsere Außendienstmitarbeiter geben Mainzer mit dem Kunden die richtige Auswahl der Produkte damit fängt es an also es muss er das richtige Werkzeug wird ihn entsprechend Kunden drin sein.

00:10:38: Und ab hier benimmt dann unser dynamisches Dispo System die Berechnung der optimalen Bestände das heißt je nach Verbrauch werden dann die Bestände nach oben oder nach unten korrigiert.

00:10:48: Und es aufhören von unserem Tomaten das macht nicht der Kunde selbst und das ist Teil unseres Prozesses unser Servicekonzept das macht unser buffetservice in regelmäßigen Abständen

00:10:59: und sollte der Kunde mal eine hüten Bedarf haben

00:11:03: Gibson Dunst sogenannte alarm Lieferungen damit können wir wirklich sicherstellen dass dem Kunden nie ein benötigtes Werkzeug nicht zur Verfügung steht.

00:11:11: Das hatte ich das ist alles integriert in unserem in unserem Konzept entschuldigen kurz muss ich in der Zwischenfrage stellen jetzt gibt's ja Kunden die haben unterschiedliche Ansprüche unterschiedliche Anzahl an Werkzeugen ich kann ja da nicht alles.

00:11:22: Wahrscheinlich reinpacken sondern die gängigen Werkzeuge die ich benötige oder kann ich das auch einfach erweitern und sagen stell mir da so viel Handy braucht.

00:11:30: Aber definitiv macht natürlich nur Sinn von den Werkzeugen die dann auch wirklich in regelmäßigen Abständen

00:11:35: benötigt werden nichtsdestotrotz kann der Kunde hat trotzdem bestellen bis 19 Uhr bekommt am nächsten Tag geliefert die Versprechen geht's da nur um die Artikel umgehend die Stückzahlen auch wo der Kunde wirklich in sehr hohe Frequenz benötigt damit der dann auch von dem gesamten Vorteil des Konzeptes profitieren kann

00:11:53: und sollte mit der Zeit was da auch waren gutes Thema ist der Bedarf wachsen dann kann unser Automat mitwachsen tatsächlich.

00:12:02: Das heißt aber der Automat wird wahrscheinlich nicht größer sondern die anzahl der Automaten wird größer.

00:12:07: Genau der 8. hat auch mit mit mit gießen der wird nicht größer aber entsprechend können wir dann verschiedene Systeme eben noch dahinter hängen weil wir natürlich gemeinsam mit dem Kunden gerne wachsen.

00:12:19: Nutzenkonzept dem Sprechen immer erweitern.

00:12:21: Jetzt hast du mich schon fast überzeugt aber was wäre jetzt so einer der größten Vorteile den du benennen könntest jetzt abseits von so Themen wie dass ich jetzt twentyforseven diesen Automaten nutzen kann was ist der,

00:12:34: Haupt youspi von so einem Gerät.

00:12:38: Würde ich ganz klar benennen dass wir den gesamten Beschaffungsprozess für den Kunden übernehmen das beginnt bei der Bestellung

00:12:44: bis zur Bereitstellung des Werkzeuges und darin sind da noch ein paar andere Themen beinhaltet wie also die Warenbestellung er musst nicht bestellen das macht es aus dem automatisch wir buchen das Ganze ins System ein wir stellen dem Kunden bestell Anforderungen aus

00:12:59: Lage des ganze ein und Berechnung alles automatisch inklusive der Lagerverwaltung also er weiß wo es Werkzeug ist und wo es aufgeräumt in einem Schrank neben platziertes.

00:13:10: Okay jetzt sind wir ja hier auf der Audiospur unterwegs kannst du vielleicht mal für uns so ein bisschen versuchen hier zu visualisieren wie groß ist so ein Automat überhaupt hat er eine Einheitsgröße oder wird er dann customized für mich und meine Ansprüche.

00:13:23: Ja das ist ein gutes Thema und zwar ist es so dass wir verschiedene Schranktypen und und und Möglichkeiten haben und unser Ansatz ist natürlich dass wir dem Kunden des

00:13:33: optimale also den optimalen Tomaten in welcher

00:13:36: welche Kombination zur Verfügung stellen und daher beginnt das gemeinsam mit dem Kunden zu sprechen das soll denn überhaupt rein immer ich Anzahlen bei der Stückzahl.

00:13:44: Und anhand von dem entscheiden wir dann gemeinsam im Team was macht denn für ein to lomat welcher to lomat mit dem Berge Stückzahl macht den Sinn für den Kunden also das sind dahinter Kunde muss natürlich

00:13:56: Alissa die benötigten Werkzeuge im Schrank haben und wir suchen das optimale dazu.

00:14:01: Okay aber gib uns mal so eine Range also ist ja so groß wie so ein würde ich mal sagen so ein Snackautomat an einem Bahnhof kann ich mir das so vorstellen so Kopf hoch und so eine Breite von 150.

00:14:11: Oder werden die Haare und ich habe das dann sowieso wieder Garage so ein Gerät ich sag mal Sowohl-als-auch Vista flexibel wir haben 1 1 1 1 Gerät das ungefähr so ist wie du dir das vorgestellt hast

00:14:22: genau wie meins auch von den Bahnhöfen kennt die satt auf dem Lift

00:14:25: dann auch wieder gewisse Vorteile was schweres Werkzeug oder sensibel Werkzeug an geht dann aber auch noch einen anderen Typen wo.

00:14:33: Auch nicht einsehbar ist wo der es wirklich also von außen verschlossen und da packen dann natürlich viel viel mehr Werkzeug Arten und Leipzig Typen rein wie auch der Versicherung drei Tage okay.

00:14:45: Also von bis ist da alles möglich das heißt wenn ich spezielle Anforderungen habe als Kunde dann wird dieser Automat von euch für mich customised und dann dementsprechend vor Ort installiert und wie du es eben auch schon gesagt hast man kann mehrere Toms in Reihe schalten.

00:15:00: Richtig ja was heißt das also wie viele kann ich mir dann 10 von solchen Schränken einstellen wenn ich die brauche in der Theorie und die Praxis unterscheidet sich dann bisschen wir haben immer

00:15:09: ein Master System also diese Haupteinheit wurden auch ein Bildschirm hat und es muss man natürlich bedenken jeder Automat der daneben steht als Erweiterung ist er dann auch in gewissem

00:15:18: was sind weit weg von diesem Bildschirm und das sind wir haben wir uns eingependelt dass wir immer so ein Master System somit ja da drei bis vier Zusatz Schränken Erweiterungsmodul ist Sinn macht es sonst wird's dann auch bei der Bedienung mach mal

00:15:31: bisschen komplizierter okay du hast jetzt gesagt das ist so eine All-in-One-Lösung bei euch

00:15:36: also ich als Kunde brauche jetzt gar nicht mehr die Bestände und Verbräuche im Blick behalten sondern das wird direkt über euch dann gemanagt.

00:15:44: Genauso ist es also im Endeffekt ist es dann ja wirklich so der Kunde muss sich.

00:15:49: Um nichts kümmern was diesen ganzen Beschaffungsprozess angeht spart dadurch Zeit und dementsprechend auch Geld und was nämlich auch noch in sehr interessantes durch unser dynamisches Dispo System kennen wir die Vergangenheit bedarf also wirklich was in der Vergangenheit benötigt hat.

00:16:03: Besser als der Kunde selbst wenn er kann trotzdem wieder Zeit auf diese Werkzeuge Werkzeuge zugreifen.

00:16:09: Zusätzlich schaffen wir Transparenz was unseren Kunden Richtung Werkzeuggebrauch angeht das heißt er sieht dann welche Werkzeug in welcher Stückzahl von wem wann wo wie werden wurden benötigt

00:16:19: okay ich verstehe

00:16:20: das heißt also letztendlich muss ich vor Ort eigentlich nur noch das Gerät bedienen um mir ein solches Werkzeug zu ziehen wie funktioniert das ist dann Bildschirm es da ein Touchdisplay wie mache ich das.

00:16:31: Genau da haben wir mit unseren Systemen setzen auf Touch Bildschirm Mac genau das heißt da gibt's dann eine eine Übersicht mit verschiedenen Kacheln

00:16:39: mit verschieden Informationen das sind wir analog an unseren Online-Shop bedeutet diese ganzen Informationen zu den Werkzeugen können wir über den Bildschirm auch

00:16:48: anzeigen und das geht sogar dorthin dass wir diese cutting data diese Schnittdaten am Automaten auch noch anzeigen können also da kann man natürlich auch ein riesen Vorteil ja.

00:16:58: Okay und wer darf dann an diesem Automaten Werkzeuge ziehen also hat man deine Berechtigung oder kann das theoretisch jeder mit PIN Code wie funktioniert das,

00:17:08: sie bieten wir die die volle Transparenz bis beginnt mit dem Zugang wie du das auch sagst nur für berechtigte Benutzer,

00:17:14: das heißt der Kunde kann entscheiden welche seiner seine Mitarbeiter überhaupt Zugang bekommen sollen und dort gibt es einen für die Möglichkeiten also einfachste ist mit einem Pin wie man es vielleicht auch vom vom Bankautomat kennt wir bieten eine Lösung dann.

00:17:27: Oder einer anderen eine Karte so eine wenn ich meine Stempelkarte in den besten Fall nutzen wir sogar genau die Stempelkarte oder die Zugangskontrolle Karte die der Kollege schon hat,

00:17:37: dann hat der Mitarbeiter nicht noch nichts weitere Kreditkarte am Schlüsselbund das ist der der endlich immer beste Fall wenn du zu den Kunden auch recht einfach ist,

00:17:45: Wiegand Entnahme gibt natürlich ein Berechtigungskonzept das heißt der Kunde kann bestimmtes Werkzeuge nur für bestimmte Mitarbeiter freischalten beispielsweise ein Fräser bekommt nur Fräswerkzeuge angezeigter gleich Teich kann ich zweites rausnehmen

00:18:00: noch warm Kirby anlegen mit der Terrasse auf den Kunden zugeschnitten.

00:18:04: Noch ein ein weiteres konkretes bei für die Richtung nach live Artikel der Kunde kann gezielt dafür sorgen dass erst die nachgeschliffen Artikel benutzt werden können.

00:18:13: Gute Mitarbeiter z.b. waren nur die neuen also das sind wir sind wir wirklich sehr sehr flexibel und selbverständlich gibt's dann wöchentlich monatlich

00:18:22: oder täglich eine Dame Bericht zu kompletten Transparenz da stehen dann genau den Namen die Verbräuche und dementsprechend auch die die Ausgaben drin das klingt für mich Stefan erstmal nach ganz ganz viel Hightech in so einem Automaten,

00:18:36: wie gewährleistet ihr das so ein System dann auch da abläuft und wie funktioniert das überhaupt haben wir da so eine Art LTE-Verbindung und dann wird gefunkt über WiFi oder erklär uns das mal ganz kurz.

00:18:48: Automarken haben einen Router also so wie man vielleicht auch von zu Hause kennt und die haben dann nicht Verbindung mit unseren Servern mit unseren Systemen das heißt unser Ansatz dass wir autark und Kundennetz sein können.

00:19:00: Das eigene Fragen ist immer schwierig es wird irgendwas geändert in ID und auf einmal geht dann Automaten nicht mehr darum sind wir hier autark

00:19:08: und er hat die komplette System Pflege Wartung Updates ist alles in und um Servicekonzept beinhaltet und wird dann dem Sprechen komplett von uns übernommen also komplette Systempflege dann auch über cerati zieht

00:19:19: jetzt nicht bisschen neugierig.

00:19:21: Weil ich glaube der thomas hat schon eine gewisse Historie den gibt's auch schon ein wenig länger wie seid ihr eigentlich auf die Idee für einen solchen werkzeugausgabe.

00:19:31: Automaten gekommen ich meine mich erinnern zu können dass tatsächlich auch so ein Snack oder Getränkeautomat die Inspiration war oder.

00:19:38: Also vom Hörensagen war die gründliche die Tabelle ich einen einen süßigkeitenautomat.

00:19:43: Das kann sie wohl die dann zu den WT zeiten eingeführt und das müsste so um die 2000 da gewesen sein.

00:19:49: Der Ansatz dahinter ist einfach wie genial ich will jetzt Niklas haben ich habe Hunger und habe jetzt sofort

00:19:55: und die Dame das daneben ziehen aber selbstverständlich sind sich auch wichtig für die laufende Dienstleistung Prozesse und auf die Systeme identical also wir sind ja natürlich zum Glück nie mehr Aufstand von 2000.

00:20:05: Ich glaube auch damals präsentiert wird es auf der intertool 2000 in Wien wenn ich mich recht entsinne aber natürlich ist würde

00:20:13: kontinuierlich weiterentwickelt und sind jetzt auf dem technologisch wirklich guten Stand ja ja ich erinnere mich tatsächlich haben wir auch schon mal eine Podcast Folge gemacht bei der der damalige Vertriebsleiter der Manfred Müller.

00:20:24: Glaube ich die Entstehungsgeschichte des Tomaten schon mal erzählt hat ich könnte mir vorstellen wir hören aber ganz kurz rein was er.

00:20:32: Dazu gesagt hat und gerade über du fragst mit der Belieferung haben uns dadurch Gedanken macht wie das immer weitergehen kann noch besser gehen kann und noch besser heißt.

00:20:45: 24-Stunden noch besser der Kunde hat schon im Haus Sekunde.

00:20:49: Ja da müsste er ja komplettes Lager alle Produkte vor Ort haben das ist nicht umzusetzen bei den meisten dass ich nicht umzusetzen die brauche auch nicht aber er weiß welche Werkzeuge er braucht.

00:21:00: Und da hatte der damalige Geschäftsführer und Gründer der Wehentee und ich mir warm viel mit Motorrad unterwegs und Raststätten an Automat.

00:21:10: Und haben uns ein paar Sneakers gezogen und habe gesagt Mensch das wäre doch Sache bestellen so ein Automat beim Kunden auf und der zieht sich nicht den Schokoriegel.

00:21:20: Zum und genau den Bohrer dünner brauch okay aber wenn ich vor so einem gewöhnlichen Snackautomaten stehe dann habe ich da.

00:21:26: Wie viel Pasta 23.6 wie habt ihr das umgesetzt wie viel Werkzeuge sind in seinem Automat oder wie habt ihr euch das damals vorgestellt also ein Automat so ein alter Spielautomat ist damals gab hat ist 60 Spiralen okay.

00:21:39: Und die konnten mal zu 60 unterschiedliche Werkzeuge einer der Stefan.

00:21:48: Wie das auch schon vermutet haben die Idee wurde einen Snackautomaten entliehen.

00:21:53: Ich gehe jetzt mal davon aus dass ihr auch gerade schon gesagt das war wahrscheinlich noch vor deiner Zeit oder warst du schon 2000 bei CAT zieht es dann knapp knapp vor meiner Zeit ja tatsächlich.

00:22:03: Okay Tiger ich bin 2008 bin ich dazu gekommen okay also du hast den Tulum Arten von Anfang an auch so ein bisschen mit beobachtet gehe ich von aus,

00:22:12: und jetzt eher beschäftigst du dich etwas intensiver mit dem Thema jetzt frag ich dich mir natürlich Reisen lange Zeit ist aber 20 Jahre ungefähr dabei.

00:22:20: Sind denn die Tomaten von damals noch bei den Kunden oder werden die tatsächlich immer ausgetauscht und upgedatet jetzt auch was die gesamte Hardware angeht.

00:22:28: Ja da würde ich gern auch mal eine Stelle zurückgehen und zwar ist es mir wirklich wichtig zu sagen dass unser Servicekonzept rund um die System nach wie vor.

00:22:35: Ansatz ist die damals und immer noch einzigartiger Markt ist.

00:22:39: Dass ich auch stolz bin und mich da auch wirklich geehrt will dass wir die Grundidee rund um das Team von Manfred Müller,

00:22:46: da mit meinem Team jetzt weiter entwickeln dürfen also dieses da

00:22:49: will ich nicht eine tolle eine tolle Sache und jetzt zu den ersten Schränken also teilweise stehen die wirklich nach wie vor beim Kunden

00:22:56: ich weiß nur eins und zwei sind leider vor kurzem immer mehr kaputt gegangen die haben wir jetzt vom Kunden zurückgeholt der hat jetzt ein Update bekommen so ein harter Kampf

00:23:04: der wollte dich nicht unbedingt her gehen weil sie genau wissen dass die Nummer 1 und 2 sind.

00:23:09: Haben zwischen ihr seid auch einfach so dass es immer schwerer wird Ersatzteile zu bekommen für diese alten Geräte und dass wir auch einen erhöhten Servicebedarf erkennen also diese alten Geräte gehen einfach nach 20 23 Jahre in der Produktion ist man auch sagen ist es auch nicht.

00:23:24: Die einfachste Grundvoraussetzung zum Schrank in der Produktion zu haben ja darum müssen wir die leider austauschen wir werden das nach Nachtzug side machen.

00:23:32: Es ist auch so ein 20 Jahre altes Auto hat vielleicht auch öfter mal ein Problem von wegen neues Auto ja gerade bei der technischen Entwicklung die wir heutzutage haben

00:23:41: auf jeden Fall wie stell ich mir das vor habt ihr so ein kleines Museum wo jetzt Nummer eins steht oder steht der bei dir im Team mit im Büro die Nummer 1 oder ist der tatsächlich

00:23:50: verschrottet worden wir haben wirklich ein ein kleines Museum

00:23:55: Erinnerung heute stehen da steht Nummer eins okay wunderbar er hat deine Mutter noch mal ganz kurz mit wann hattest du eigentlich so deinen ersten Berührungspunkt mit dem Tomaten irgendwann muss sie auch mal über das Thema gestolpert sein

00:24:08: ja das ist eine relativ witzige Story ich bin mir nicht mehr ganz sicher ob es meine erste Dienstreise war aber es war wie war einer meiner ersten also so vor

00:24:16: 14 15 Jahren dort ging ein Automat nicht mehr hat und keine Daten geliefert was er für uns der Worst Case ist das bedeutet wir wissen nicht was wir nachliefern müssen wer hat da bin ich dann nachts nach Frankreich gefahren

00:24:28: war dann beim Kunden vor Ort und musste dann feststellen damals noch ISDN Übertragung.

00:24:34: Dass die Mäuse wohl sehr interessiert an unserem Kabel waren dann könnte man dann Mäuse,

00:24:39: also richtig Jan Tiere Mäuse haben wohl gedacht dass handelt sich um Snickers Automat Einlagen haben weil dann wagt ja das ist zum Nachgang damals warst ein bisschen müssen bisschen unangenehm.

00:24:53: Also weit zu fahren für.

00:24:55: Aber es ist nur wenn wir die Kandidaten bekommen dass du Kunde im schlimmsten Fall leer und das ist das was wir definitiv vermeiden wollen konntest du das Problem lösen hast du den Nager direkt aufspüren können.

00:25:04: Wir konnten das Problem dann mitgeben könnten gemeinsam lösen und nachhaltig lösen kann danach dann auch nie wieder ok die Problematik mit dem Kunden okay so das war dein erster Berührungspunkten hast dir gedacht okay also to do March Bandes Thema da möchte ich dann in Zukunft gerne mitmischen.

00:25:19: Discover bisschen später ich war nur windig war relativ langen AET aber vor zwei Jahren hatte ich die Chance geben und dann bin ich aus der IT ins ins Business gewechselt zum Thema solomat aber so ein bisschen beobachtet hast du denn Tulum Art seither.

00:25:32: Definitiv ja was war für dich so die wichtigsten Weiterentwicklung seit dieser Zeit da gab es ja wahrscheinlich technisch große Sprünge.

00:25:39: Ja aber eine Grund die Idee des to supply Konzeptes also unseres Konzeptes haben wir wirklich über die Jahre festgehalten und halten dir nach wie vor fest beim Kunden muss das Werkzeug immer verfügbar sein.

00:25:49: Über die Jahre hat sich das System und der Service natürlich Schritt besteht weiterentwickelt aber der Ansatz Yvonne erwähnt immer noch gleich.

00:25:56: Natürlich können wir durch die neuen Automaten Typen also da und hat mir das von gesagt in der spiral Version waren 60 Plätze mit den neuen Generationen

00:26:05: der Tomaten muss man auch so dumm sein wie ein breiteres Spektrum an Möglichkeiten also der ist es gibt drei Dinge wachsen in die Höhe gewachsen

00:26:12: technologisch hat die natürlich auch einiges getan wenn man von 23 Jahre jetzt zurückgeht wir haben jetzt

00:26:18: Infrastruktur nimmt bessere Infrastruktur sprich eine Computer an Uta cetera

00:26:23: und eben auch ein Touch Bildschirm wo wir auf einmal die Möglichkeiten haben den Kunden Zusatzinformation bereitzustellen die er vorher nicht hatte

00:26:30: er konnte ja sagen A24 dann kam halt diese Affen 20 Uhr heraus

00:26:34: ähm und jetzt hat er das komplette technische Hintergrundwissen zu den Bohrer am Automaten an am Bildschirm selbst was heißt actually die Abmessungen oder eben wieder Schnittdaten mich immer wieder gern darauf zurückkommen.

00:26:46: Service fallhammer Plattform wo ich dann nach Frankreich gefahren bin dann kurz erwähnt wie haben es auch die Möglichkeit natürlich die Fernwartung zu machen das heißt wir können von von von uns aus hier die Mitarbeiter auf

00:26:57: dieses Thema drauf und können eben den Kunden im im ersten Schritt auch schon helfen

00:27:01: sollte das nicht genügen haben wir in letzter Servicetechnikern hier in der DACH-Region und eben in Europa falls doch mal ein bisschen mehr sein sollte des Weiteren hat der Kunde über den bildschirm im auch die Möglichkeit den aktuellen Bestand im Automaten zu sehen im Einsatz.

00:27:15: Unser Konzert 1.

00:27:17: Wir sagen dem Kunden er hat immer genügend Werkzeug drin denn noch hat er die Möglichkeit ist live auch zu sehen am am Automaten selbst oder über unseren Online-Shop.

00:27:26: Also es gibt sehr sehr viele Möglichkeiten mit dem Tomaten zu arbeiten eine Möglichkeit habe ich auch auf der EMO gesehen bei uns auf dem Messestand.

00:27:33: Da wurde nämlich unsere Gewinner vom Gewinnspiel tatsächlich mit einem Tomaten ausgegeben dann habt ihr dafür wahrscheinlich mal kurz rum funktioniert aber es gab auch noch andere Systeme.

00:27:43: Fahrrad ist doch ganz kurz was wurde jetzt neues auf der EMO 23 vorgestellt.

00:27:48: Ja auf der Hut auf der EMO haben wir unser unser neues Erweiterungs oder ganzes Konzept vorgestellt den Mai Tom der Kunde hat es ihm die Möglichkeit auch eigene Artikel zu verwalten.

00:28:01: Und auf der EMO haben wir haben wir die die Show genutzt und das Ganze eben besser zu zeigen,

00:28:06: und das erste Feedback auf der Messe selbst war war wirklich sehr sehr positiv was ich glaube das geht auf jeden Fall in richtige Richtung

00:28:12: aber hier auch möchte ich ganz klar noch mal darauf hinweisen dass unser Fokus der ein der einfachen Handhabung genauso wie ihr Leben unter gesamte Supply concept ist das einfach

00:28:22: klar und intuitiv zu bedienen vielleicht noch mal ganz kurz auf my Tom zurückzukommen es war bis jetzt so dass die Tomaten nur.

00:28:32: Mit euren Produkten funktioniert haben das heißt also der Kundenwunsch wird wahrscheinlich gewesen sein ja wir haben aber auch das ein oder andere Fremdprodukt was machen wir da mit.

00:28:41: Da gibt es ein neues System sieht das genauso aus wie ein to do Mato da steht dass daneben da drüber ist steht daneben

00:28:47: eine Gibson auch wieder verschrieben jetzt Schranktypen aber steht daneben und da wart geht daneben die Kundenverantwortung weil es sind dementsprechend eigene Artikel ich will doch gar nicht fremd Artikel sagen sondern ins eigene Artikel

00:28:58: weil wir auch ein paar Ideen haben wie aus unseren Artikeln dann vielleicht an einer eigener Titel werden kann der Schrank daneben dran steht der über unseren normalen Bildschirm bedienbar ist.

00:29:08: Aber eben diese Lücke schließt die über sehr in der Sache hatten auch gespannt dieses.

00:29:14: My Tom ist jetzt schon release das heißt also das steht schon beim Kunden oder kommt das erst.

00:29:19: Es steht bei einigen Kunden zum zum Test wir sind da grad in dem offiziellen Testlauf und muss ja auch ein bisschen wieder da Zeit investieren um auf das Feedback zu bekommen

00:29:28: und ich bin recht zuversichtlich dass du die Test laufen beim Kunden wirklich wirklich gut dass wir dort dann in den nächsten Monaten das offizielle go geben können ich habe schon gehört der ein oder andere auch nicht Mitarbeiter.

00:29:39: Hab schon mit den Hufen das heißt also auch wie du schon am Anfang gesagt hast bei den Abi fragen.

00:29:45: Unser Tulum Art bleibt innovativ was ist für die Zukunft geplant kannst du uns schon ein bisschen was verraten ist da schon irgendwas in den Schubladen.

00:29:53: Also das Thema meyton wird uns mit Sicherheit die nächsten Monat hin noch.

00:29:57: Beschäftigen weil es gibt natürlich auch noch verschiedene Antwort darum die wir da vielleicht implementieren wollen warum sonst gibt's im Hinterkopf natürlich die ein oder andere Idee.

00:30:05: Gerade wenn man die Stichwörter die an allem Munde sind der denkt wie tief alisierung smartfactory oder.

00:30:10: Ich traue mich fast nicht zu sagen Industrie 4.0 ja aber merke mir dann gerne mal den zukünftigen Podcast besprechen wenn man dann

00:30:17: außerdem war das sind ja auf jeden Fall wir hatten ja heute auch schon viele für den News wir freuen uns natürlich auch auf die Zukunft dann würde ich mal sagen mit Blick auf die Uhr danke schön erstmal bis hierhin Stefan für die ganzen insights und Infos aber wir dürfen zwei Dinge nicht vergessen

00:30:30: die Auflösung unserer Schätzfrage.

00:30:33: Ich wollte wissen wie viele Verkaufsautomaten also vending Automaten existierten im Jahr 2019 in Deutschland,

00:30:42: insgesamt und du hast gesagt ja weiß ich das müssen sie ungefähr 200.000 gewesen sein lassen jetzt.

00:30:49: Aber du souverän gesagt dass ich das habe ich mir die Frage so schön ausgedacht und ich dachte

00:30:54: der weiß jetzt doch bestimmt nicht aber dann hast du so souverän geguckt keine schlechte Schätzung ist waren in der Tat fünfhundert und 79100 Verkaufsautomaten

00:31:05: sogenannte vending Automaten und davon waren mit rund 230.000 Automaten die Tabletop Automaten für Heißgetränke am häufigsten

00:31:15: vertreten hättest du das gedacht

00:31:16: hätte ich dann so doch vermutet weil ich ja auch überzeugt wenn du davon ausgeht dass neben der Kaffeemaschine der der Tulum Art des wichtig sie ausgabesystem in der Produktion beim beim Kunden ist okay also

00:31:28: 579 1100 ich hätte mich da total verschätzt und hätte gar keine Ahnung gehabt ich hätte vielleicht erst mal so angefangen ja ok wie viele Fahrkartenautomaten gibt es,

00:31:37: Getränke Autos zuviel ich hätte wahrscheinlich gesagt 2000000 irgendwie sowas aber gut jetzt etwas schlauer was würdest du sagen der Trend geht zum Automaten oder wird es eher rückläufig sein,

00:31:48: ich meine Einsatz und nach geht der Trend schon in diese Richtung Wallis Konzept an sich weiß essen Tulum Art von uns oder eben auch ein Snickers Automat am Bahnhof wirklich wirklich sinnvolles ganz klar der Trend.

00:31:59: Dass ich es auch immer seh ist es geht von Cash Zahlung weg sondern mehr zum Kartenterminals

00:32:04: dann habe ich glaube ist es auch etabliert dass das gut weiter in der Zukunft wachsen wird ja okay wir sind gespannt und für die nächsten Neuigkeiten dann gerne noch mal wenn du Lust hast eine Podcast Episode zu den News

00:32:14: zum Tomaten letzte Frage wir haben eine Zigarette zieht Innovation playlist und du darfst dir gerne als Gast.

00:32:22: Einen Song wünschen wir sind sehr gespannt was dürfen das Auspacken ja sehr gerne und dann würde ich mal von David Guetta I'm good,

00:32:30: nein setzen okay David Guetta I'm good was tanzbares würde ich sagen passt zum Club.

00:32:35: Hast du einen Club an der Bar mit einem leckeren Getränk in der Hand da kommt auf unsere playlist die wie wir alle wissen relativ bunt ist da ist ja von Metal bis zu Schlager Blues

00:32:46: und jetzt auch

00:32:47: dance tracks alles mit dabei Stefan ich sag ein großes Dankeschön dass heute mit dabei war es hat mir großen Spaß gemacht wenn es Neuigkeiten gibt zum Tomaten lass es uns wissen dann machen wir gerne eine neue Episode.

00:32:57: Vielen Dank auch machen wir definitiv ich werde heute zu kommen okay bleib gesund bis zum nächsten Mal tschüss tschüss.

00:33:05: Das war's auch schon wieder für unsere heutige Podcast Episode II hat es großen Spaß gemacht mit Stefan über den Tomaten.

00:33:13: Die ganzen Neuerungen zu sprechen und ich bin gespannt was der to lomat in Zukunft.

00:33:18: Und noch bereithält alle relevanten Informationen zum Tomaten findet ihr in den Shownotes solltet ihr Fragen oder Anregungen haben schreibt uns gerne eine E-Mail an Team cutting tools.

00:33:30: Cerati cheat.com ich freue mich auf die nächste Episode unseres Podcast bis dahin sage ich Danke schön bleibt gesund tschüss und.

00:33:39: Music.