Im ersten Teil dieser Podcast-Episode haben wir bereits einen Eindruck bekommen, was den Vertrieb in der Zerspanung von einst mit dem Vertrieb von heute unterscheidet. Vor allem durch den Einsatz moderner Kommunikationsmittel ist es einfacher geworden, Kunden zu betreuen und sie schnell und unkompliziert bei ihren Herausforderungen zu unterstützen.

Trotz aller Veränderung fordern Kunden eines nach wie vor: Mitarbeiter im Vertrieb müssen kompetent sein. Aus diesem Grund setzt CERATIZIT damals wie heute ausschließlich Zerspanungstechniker für die Arbeit im Außendienst ein. Wie es dem Unternehmen gelingt den Service am Kunden ganz oben zu halten, welche zusätzlichen Möglichkeiten das Unternehmen für einen noch besseren Support bietet und wie die Zukunft im Vertrieb bei CERATIZIT aussieht, darüber sprechen Zoran Apic, Sales Director DACH, und Manfred Müller, Vertriebsleitung Area Sales bei CERATIZIT im zweiten Teil dieser Folge mit Moderator Harald Greising.

Shownotes:

Unmittelbarer und kompetenter visueller Support bietet LiveTechPro. Mit dieser App verbindet sich der CERATIZIT Außendienstmitarbeiter mit seinem Kunden, um bereits aus der Ferne ein Zerspanungsproblem zu analysieren und noch von unterwegs passenden Lösungen in die Wege zu leiten. Weitere Informationen findest Du hier: https://cuttingtools.ceratizit.com/de/de/services/live-techpro.html

Du hast weitere Fragen zum Podcast, willst uns Feedback geben oder möchtest eine Frage an Dr. Uwe Schleinkofer, Direktor Forschung und Entwicklung bei CERATIZIT stellen, dann schreib uns eine Nachricht an teamcuttingtools@ceratizit.com und/pder sende uns eine WhatsApp oder eine Sprachnachricht an +49 170 4483643